Sarah (Jodie Comerová) je chytrá, ale nikdy nezapadla do kolektivu, ani ve škole, ani v práci. Rodina ji utvrzovala v tom, že nikdy nic nedokáže, ale ona nečekaně najde své poslání jako ošetřovatelka v liverpoolském pečovatelském domě. Sarah má zvláštní talent navázat kontakt s obyvateli domova, zvláště pak se 47letým Tonym (Stephen Graham). Tony trpí Alzheimerovou chorobou, a tak musí dožívat své dny v ústavu, kde se jeho stav pomalu zhoršuje. Nemoc, díky níž se chvílemi stává velmi zmateným, u něho způsobuje výbuchy násilí, s nimiž si ostatní členové personálu nevědí rady. Sarah s ním však naváže skutečné pouto. Pak ale udeří březen 2020 a vše, čeho Sarah dosáhla, je ohroženo příchodem pandemie koronaviru.
@komisan_ (18.06.)
HELP - Channel4 trailer Ja ako opatrovateľka to naozaj zasiahlo. Herecké výkony sú neuveriteľné a úprimne, celú cestu mi bolo do plaču, z prázdnych stoličiek v obývačke, ktorá bývala plná, mi pukalo srdce. Keď zasiahol covid, náš opatrovateľský dom sa úplne uzamkol. Ľudia umierali za každým rohom. Som veľmi rád, že konečne vyšiel film o problémoch opatrovateľov, pretože sme extrémne nedocenení a nedostatočne zaplatení za to, čo robíme a čím sme išli. 15-20 hodinové zmeny a nikdy nedokázal vypnúť ani pri odchode z opatrovateľského domu.